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Agent de Réservation
(AMADEUS + Pratique professionnelle)

1490,00

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Agent de Réservation (AMADEUS + Pratique professionnelle)

code : RESA + PRATIQUE

durée : 105 heures

  • Apprentissage des fonctions du logiciel Amadeus
  • Effectuer des recherches tarifaires et des réservations pour les voyageurs des compagnies aériennes, des chaînes hôtelières, des loueurs de voitures et du réseau ferré

FORMATION AU LOGICIEL AMADEUS (2 semaines)

 

  •  AIR

– Codage et décodage des villes, aéroports, pays/ états, compagnies aériennes et types d’appareils.
– Analyse des différents types de tarifs et conversions monétaires.
– Les demandes de disponibilités.
– Les classes de transport et les classes de réservations.
– Les méthodes de réservations selon le type de clientèle.
– Les profils voyageurs et les profils sociétés.
Les modifications et leurs conséquences techniques.

 

  • HOTEL

– La demande de disponibilité et les options de la demande de disponibilité.
– La vente et les options de la vente.
– Dossier loisirs et société.

 

  • RAIL

– Définition des axes des gares parisiennes.
– Codages.
– Demande de disponibilité.
– Etude de l’affichage.
– Les différents type de billets et de trains.
– La constitution du dossier passager.
– Etude de la gamme tarifaire.

 

  • CAR

– Codages loueurs.
– Les codes stations et les codes véhicules.
– La vente et les options de la vente.

 

  • PRATIQUE PROFESSIONNELLE (1 semaine)

– Mise en pratique du logiciel Amadeus
– Exercices sur chaque module (AIR, HOTEL, CAR, RAIL)

Taille du groupe:
8 à 12
Préparation:
Aucune
Suivi:
Documents de formation remis au début du stage. Suivi personnalisé.

Public visé

Tout public intéressé par le secteur commercial, le contact et le service.

Pré-requis

Être âgé d’au moins 18 ans

Niveau Bac au minimum

Bonne connaissance de l’anglais

Une deuxième langue est très appréciée

Dynamisme, réactivité, bonne présentation, disponibilité, savoir gérer son stress et être doté d’un bon sens relationnel

Lieu

Les formateurs

Marylène : Billettiste

Vous souhaitez plus d’informations concernant nos formations ou nos services aux compagnies,

contactez-nous :

Dates disponibles

Du 11/06/2018 au 29/06/2018, Du 10/09/2018 au 28/09/2018, Du 05/11/2018 au 23/11/2018

Durée

Jours

15

UGS : RESA + PRATIQUE Catégorie :