Formation pour devenir agent d'escale

Personnel au Sol Agent d'Escale
Agent d'Escale
CODEESCALE
DURÉE105 heures
PRIX1590€ TTC
PROM0 PRIX 1500€ au lieu de 1590€ Pour la session du 8 mai 2017
FORMATION Devenez Agent d'Escale !
PUBLIC
CONCERNÉ
Tout public intéressé par le secteur commercial, le contact et le service.
Pré –requis : Niveau bac (tout diplôme afférent au tourisme est apprécié) ; la pratique de l'anglais est nécessaire, une deuxième langue est très appréciée.
Etre âgé au minimum de 18 ans et être de nationalité française ou d'un pays de l'Union européenne. Avoir un casier judiciaire vierge.
Dynamisme, réactivité, bonne présentation, disponibilité, savoir gérer son stress et être doté d'un bon sens relationnel sont, de plus, les qualités essentielles pour exercer cette activité.

OBJECTIFS Préparer au métier d'Agent d'escale.
Maîtriser les logiciels utilisés par les Agents d'escale (ALTEA)
Obtenir les attestations (DGR9, Sensibilisation badge, sûreté, PHMR) exigés des recruteurs

Débouchés et carrières :
Le taux d'accès à l'emploi est bon.
En partenariat avec la société GH TEAM, entreprise numéro un mondial de l'assistance aérienne au sol, nous proposons à l'ensemble de nos élèves la possibilité d'effectuer un stage en tant qu'Agent d'escale.
PROGRAMME ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
Présentation et réglementation du transport aérien
Procédures IATA
Présentation des aéroports

MISSIONS DE L’AGENT D’ESCALE
Gestion des clients
Procédures d’enregistrements/ d’embarquements + Annonces
Procédures de débarquements
Procédures pour les arrivées
Aide aux DBA et BLS
Les formalités (Visa – ETA – ESTA)

COMMUNICATION
Communication verbale et non verbale, demandes et objections

GESTION CONFLITS CLIENTS / GESTION DE STRESS

FORMATION AUX EXAMENS (CERTIFICATS)
En centre d’examen (8 jours/ 56 heures)
DGR9 : Marchandises dangereuses IATA catégorie 9
SURETÉ 11.2.3.8: Concordance passager/bagages et badge aéroportuaire
LOGICIEL ALTÉA: Enregistrement et embarquement des passagers
PHMR: : Personne à mobilité réduite

AIDE ET PREPARATION AUX ENTRETIENS
CV, lettre de motivation et entretien
FORMATEURS Ancienne agent d'escale chez Air France
Professeurs d'anglais spécialisés
ORGANISATION
Taille du groupe:6 à 12 
Préparation:Aucune 
suivi:Documents de formation remis au début du stage. Suivi personnalisé. 
lieu:
ACADEMIE ILIA - 18-24 quai de la Marne - 75019 Paris.
PROCHAINES
DATES
DURÉE105 heures

    PRIX
    1590€ TTC
    CODE: ESCALE
    Agent d'Escale
    Agent d'EscaleESCALE105 heures1500€
    1590€
    en savoir +téléchargez
    Agent d'Escale + Immersion totale anglaisESCALE + IMMERSION205 heures2690€en savoir +téléchargez
    Agent d'Escale + Preparation au TOEICESCALE + TOEIC135 heures1890€en savoir +téléchargez
    Agent de Réservation
    Agent de Réservation (AMADEUS + Pratique professionnelle)RESA + PRATIQUE3 semaines1490€en savoir +téléchargez
    Agent d'Accueil

    Devis gratuit personnalisé

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    NOS PARTENAIRES

    Depuis sa création il y a plus de 25 ans, l'Académie ILIA s'est associée à de nombreux partenaires, a formé plus de 50 000 stagiaires.
    Retrouvez ici nos partenaires, les photos des promotions de nos stagiaires et de nombreux témoignages d'anciens élèves.