Formation pour devenir agent d'escale

Personnel au Sol Agent d'Escale
Agent d'Escale
CODEESCALE
DURÉE105 heures
PRIX1490€ TTC
FORMATION Devenez Agent d'Escale !
PUBLIC
CONCERNÉ
Tout public intéressé par le secteur commercial, le contact et le service.
Pré –requis : Niveau bac (tout diplôme afférent au tourisme est apprécié) ; la pratique de l'anglais est nécessaire, une deuxième langue est très appréciée.
Etre âgé au minimum de 18 ans et être de nationalité française ou d'un pays de l'Union européenne. Avoir un casier judiciaire vierge.
Dynamisme, réactivité, bonne présentation, disponibilité, savoir gérer son stress et être doté d'un bon sens relationnel sont, de plus, les qualités essentielles pour exercer cette activité.

OBJECTIFS Préparer au métier d'Agent d'escale.
Maîtriser les logiciels utilisés par les Agents d'escale (ALTEA)
Obtenir les attestations (DGR9, Sensibilisation badge, sûreté) exigés des recruteurs

Débouchés et carrières :
Le taux d'accès à l'emploi est bon.
En partenariat avec la société GH TEAM, entreprise numéro un mondial de l'assistance aérienne au sol, nous proposons à l'ensemble de nos élèves la possibilité d'effectuer un stage en tant qu'Agent d'escale.
PROGRAMME AGENT D'ESCALE (3 semaines)
ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
Réglementation et droits du transport aérien, présentation des aéroports,
missions de l’agent d’escale.

COMMUNICATION
Port de l’uniforme, communication verbale et non
verbale, demandes et objections, sensibilisation à la gestion des conflits client,

PROCÉDURES IATA (International Air Transport Association)
Gestion des clients, lecture du titre de transport, vols au départ (procédures
d’enregistrement des clients et des bagages, procédures d’embarquement),
vols à l’arrivée.

ATTESTATIONS ET EXAMENS
Marchandises dangereuses DGR9
Module SURETÉ : 11.2.3.8
Sensibilisation badge 11.2.6
ALTEA embarquement / enregistrement

AIDE ET PREPARATION AUX ENTRETIENS :
CV, lettre de motivation et simulation d’entretien individuel

ANGLAIS EN E-LEARNING (Illimité pendant 1 mois)
Anglais Général, Tourisme & Accueil
Exercices de grammaire et conjugaison + entrainement au TOEIC
FORMATEURS Agent d'escale chez Air France
Professeurs d'anglais spécialisés.
ORGANISATION
Taille du groupe:8 à 16 
Préparation:Aucune 
suivi:Documents de formation remis au début du stage. Suivi personnalisé. 
lieu:
ACADEMIE ILIA - 18-24 quai de la Marne - 75019 Paris.
PROCHAINES
DATES
DURÉE105 heures

    PRIX
    1490€ TTC
    CODE: ESCALE

    Devis gratuit personnalisé

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    NOS PARTENAIRES

    Depuis sa création il y a plus de 25 ans, l'Académie ILIA s'est associée à de nombreux partenaires, a formé plus de 50 000 stagiaires.
    Retrouvez ici nos partenaires, les photos des promotions de nos stagiaires et de nombreux témoignages d'anciens élèves.