Personnel au Sol Agent de Réservation
Agent de Réservation (AMADEUS + Pratique professionnelle)
CODERESA + PRATIQUE
DURÉE3 semaines
PRIX1490€ TTC
FORMATION Devenez Agent de Réservation avec Pratique professonnelle
PUBLIC
CONCERNÉ
Tout public intéressé par le secteur commercial, le contact et le service.
Pré –requis : Niveau terminal (tout diplôme afférent au tourisme est apprécié) ; la pratique de l'anglais est nécessaire, une deuxième langue est très appréciée.
Etre âgé au minimum de 18 ans et être de nationalité française ou d'un pays de l'Union européenne. Avoir un casier judiciaire vierge.
Dynamisme, réactivité, bonne présentation, disponibilité, savoir gérer son stress et être doté d'un bon sens relationnel sont, de plus, les qualités essentielles pour exercer cette activité.
OBJECTIFS Apprentissage des fonctions du logiciel Amadeus .
Effectuer des recherches tarifaires et des réservations pour les voyageurs des compagnies aériennes, des chaînes hôtelières, des loueurs de voitures et du réseau ferré.
PROGRAMME FORMATION AU LOGICIEL AMADEUS (2 semaines)

 AIR
- Codage et décodage des villes, aéroports, pays/ états, compagnies aériennes et types d'appareils.
- Analyse des différents types de tarifs et conversions monétaires.
- Les demandes de disponibilités.
- Les classes de transport et les classes de réservations.
- Les méthodes de réservations selon le type de clientèle.
- Les profils voyageurs et les profils sociétés.
Les modifications et leurs conséquences techniques.

HOTEL
- La demande de disponibilité et les options de la demande de disponibilité.
- La vente et les options de la vente.
- Dossier loisirs et société.

RAIL
- Définition des axes des gares parisiennes.
- Codages.
- Demande de disponibilité.
- Etude de l'affichage.
- Les différents type de billets et de trains.
- La constitution du dossier passager.
- Etude de la gamme tarifaire.

CAR
- Codages loueurs.
- Les codes stations et les codes véhicules.
- La vente et les options de la vente.


PRATIQUE PROFESSIONNELLE (1 semaine)

Mise en pratique du logiciel Amadeus
- Exercices sur chaque module (AIR, HOTEL, CAR, RAIL)
FORMATEURS Marylène : Billetiste
ORGANISATION
Taille du groupe:8 à 12 
Préparation:Aucune 
suivi:Documents de formation remis au début du stage. Suivi personnalisé. 
lieu:
ACADEMIE ILIA - 18-24 quai de la Marne - 75019 Paris.
PROCHAINES
DATES
DURÉE3 semaines

    PRIX
    1490€ TTC
    CODE: RESA + PRATIQUE
    Agent d'Escale
    Agent d'EscaleESCALE105 heures1590€en savoir +téléchargez
    Agent d'Escale + Immersion totale anglaisESCALE + IMMERSION205 heures2690€en savoir +téléchargez
    Agent d'Escale + Preparation au TOEICESCALE + TOEIC135 heures1890€en savoir +téléchargez
    Agent de Réservation
    Agent de Réservation (AMADEUS + Pratique professionnelle)RESA + PRATIQUE3 semaines1490€en savoir +téléchargez
    Agent d'Accueil

    Devis gratuit personnalisé

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