pack formation

Anglais du tourisme

590,00

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Anglais du tourisme

code : ANGLAIS TOURISME

durée : 30 heures

  • Apprentissage de l’anglais du tourisme

  • Focus sur l’industrie du tourisme et les différents types de passagers

 

  • Géographie : Destination

 

  • Le vocabulaire des différents domaines
    • Aérien
    • Ferroviaire
    • Hôtelier
    • Maritime
    • Location de voiture

 

  • La relation clientèle
    • Gestion des clients difficiles
    • Réclamations
    • Clientèles affaires/ touristes

 

  • Gestion des mails
    • Demandes tarifaires/ dates …

 

  • Jeux de rôle / Mise en situation
    • Réservations sur les différents domaines
    • Situations difficiles

 

  • La météo et les différents incidents

 

  •  Préparation à l’entretien d’embauche

Taille du groupe:
4 à 12
Préparation:
Aucune
Suivi:
Documents de formation remis au début du stage. Suivi personnalisé.

Public visé

Tout public

Pré-requis

Évaluation du niveau

Lieu

Professeurs d’anglais spécialisés.

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Durée

Jours

5

UGS : ANGLAIS TOURISME Catégories : ,