pack formation

PACK AGENT ESCALE + ANGLAIS AEROPORTUAIRE

2080,00

Effacer

Agent d’Escale + Anglais Aéroportuaire

code : ESCALE + AA

durée : 105 heures

  • Préparer au métier d’Agent d’escale
  • Maîtriser les logiciels utilisés par les Agents d’escale (ALTEA)
  • Obtenir les attestations (DGR9, Sensibilisation badge, sûreté) exigés des recruteurs
  • Apprentissage de l’anglais aéroportuaire.

AGENT D’ESCALE (3 semaines)

 

  • ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Présentation et réglementation du transport aérien/Procédures IATA/ Présentation des aéroports

  • MISSIONS DE L’AGENT D’ESCALE

Gestion des clients

Procédure d’enregistrements / d’embarquements + annonces

Procédure de débarquements/ arrivées

Aides aux DBA et BLS

Les formalités (VISA/ ETA/ ESTA)

  • COMMUNICATION

Communication verbale et non verbale, demandes et objections

  • GESTION CONFLITS CLIENTS / GESTION DE STRESS

 

  • FORMATION AUX EXAMENS (En centre d’examen)

Marchandises dangereuses DGR9
Module SURETÉ : 11.2.3.8/ Sensibilisation badge 11.2.6
PHMR
ALTEA embarquement / enregistrement

 

  • AIDE ET PREPARATION AUX ENTRETIENS :

CV, lettre de motivation et entretien individuel

 

  • ANGLAIS AEROPORTUAIRE

 

Focus sur l’industrie du tourisme et les différents types de passagers

L’avion et les personnels de l’environnement aéroportuaire

Le vocabulaire de l’aéroport

Le Check-In

Les bagages

La sûreté aéroportuaire

Les annonces aéroportuaires

Aide aux passagers et embarquement

La météo et les différents incidents

Préparation à l’entretien d’embauche en anglais

Le taux d’accès à l’emploi est bon.
En partenariat avec des agences de recrutement, nous pourrons proposer à nos élèves la possibilité d’effectuer des sélections de recrutement.

Taille du groupe:
Min.6 personnes
Max. 12 personnes
Préparation:
Aucune
Suivi:
Documents de formation remis au début du stage.

Public visé

Tout public intéressé par le secteur commercial, le contact et le service.

Toute personne désirant améliorer son niveau d’anglais général.

Toute personne désirant se présenter au test TOEIC.

Pré-requis

Être âgé d’au moins 18 ans

Niveau Bac au minimum

Bonne connaissance de l’anglais

Niveau terminal (tout diplôme afférent au tourisme est apprécié)

La pratique de l’anglais est nécessaire, une deuxième langue est très appréciée

Être de nationalité française ou d’un pays de l’Union européenne

Avoir un casier judiciaire vierge

Dynamisme, réactivité, bonne présentation, disponibilité, savoir gérer son stress et être doté d’un bon sens relationnel

Lieu

Les formateurs

Ancien agent d’escale chez Air France.

Professeurs d’anglais spécialisés.

Vous souhaitez plus d’informations concernant nos formations ou nos services aux compagnies,

contactez-nous :

Dates disponibles

Nous contacter

Durée

Jours

20

UGS : ESCALE + AA Catégorie :